高平服务找政府 52345

李梦然

　　前不久，我市开通了「52345」一号通市民服务热线，这个号码的开通是市政府积极转变职能，打造勤政，廉洁、务实、高效的服务型政府的重要举措，它也标志着我市市委市政府听民情、解民困、分民忧的又一新平台的建立。

　　「52345，服务找政府」，这是建立「一号通」市民服务热线平台的核心理念，这个平台整合了我市各乡（镇、办）、各部门、公共服务行业的热线服务电话和信息资源，目的是构建「一个号码找政府」的快速通道。

　　对于一般咨询类问题，接线员会根据知识库，直接答复来电人，对于不能当即答复的诉求事项，则由接线员转交相关职能部门办理或代为咨询。

　　据了解，「52345」实行的是24小时全天候服务，自今年5月3号起开通以来，已经受理400余个电话诉求并予以解决。

　　市政务服务中心主任赵志明说，选择52345作为市民服务热线，主要考虑是这个号码便于记忆，朗朗上口，同时它也承载着有事找政府，服务找政府的深刻含义，让群众只记一个号码，只打一次电话就能得到政府的帮助。

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高平市建宁乡何家村村民“何文兴（乡卫生院副院长）、李和香”家庭占用自家房屋西侧的耕地，违规建筑住宅，村委无人过问，希望领导重视，予以查处。建筑面积达原住宅的一倍,目前正在建设中。

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高平市建宁乡何家村村民“何文兴（乡卫生院副院长）、李和香”家庭占用自家房屋西侧的耕地，违规建筑住宅，村委无人过问，希望领导重视，予以查处。建筑面积达原住宅的一倍。

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人民政府服务人民。52345电话一次见效。