自来水公司

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抄表收费不规范

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自来水公司可能多收了你的钱

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就这个问题询问收费员，根本不予理睬，自顾自的聊天，你不交费，她们就通知工作人员停水

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因今年开始施行阶梯水价，抄表不到位，(不到现场抄表，估算用水量)导致2015年消费的水计入2016年，用户遭受损失多则四五百，甚至上千元，这个问题谁来解决？