韩晋民:办税大厅的大管家

山西高平

　　他是一个看起来很平凡的人，上班时间穿着税装，下了班穿着很普通的甚至有些陈旧的夹克，走在人群中怎么也看不出有什么与众不同的地方。他不善于在任何场合花言巧语，但却对工作充满责任感、对纳税人充满热情。他就像一头默默无闻的老黄牛，勤勤恳恳地耕耘着那片土地，从来不计较地位和名利，他，就是高平地税局一分局副局长兼征收大厅“厅长”韩晋民。

　　1998年，韩晋民从原来的税务所副所长岗位调到征收大厅担任主任，并具体承担税务登记岗的工作职责，人们戏称他是中国级别最低的“厅级干部”。近15年时间，韩晋民就一直坚守着这个岗位，与数以万计的纳税人打交道。

　　多年以来，韩晋民一直坚持在繁琐繁忙的征收大厅前台工作，始终以严格的标准要求自己，并将“始于纳税人需要，终于纳税人满意”的服务理念更加切实地付诸于行动中，不断增强纳税服务意识，做到执法与服务相结合。在解答纳税人提出的问题时，做到耐心、细致、礼貌，切实帮助纳税人解决实际纳税过程中的问题。每当听到纳税人一声“谢谢”，他便觉得一切的辛苦和努力都是值得的，这一声“谢谢”就是对他工作的最高肯定。平时为纳税人办理各项纳税事项时，他坚决执行“一次性”告知，对资料齐全的涉税事项予以“一次性”办结，能在当时完成的绝不拖到第二天，并及时做好内部事项移交。一个老实人在工作中显得相当干脆利落。

　　韩晋民到大厅十几年，是大厅几次机构改革的见证者，是这里永远的守护者。大厅的办公大楼、水电路、机房、甚至一桌一椅他都清清楚楚，他与这个工作了十几年的岗位建立了不同寻常的感情。单位的桌子椅子等物品坏了，他就自己动手修，修好了再使用。有人说你不会申请买新的？他说买新的得花好多钱，况且申请也消耗时间，这些东西修修还不和新的一样？真是一个“抠门”的好人啊！到冬天单位一生暖气，他便自己架着梯子上阁楼给锅炉水箱加水，还逐个办公室检查有无不暖和的现象；夏天下雨了，他赶紧张罗人把单位院子的版面抬回，以防被雨淋坏；卫生间的水龙头坏了、下水道堵了，也是他找人修理；院子的花花草草、一树一木，都由他一手管理……说到底，他就是办税大厅的大管家，像爱护自己家一样爱护着这个集体。有人说：“晋民，你可真给地税局节约呢！”他呵呵一笑：“能省就省吧！”

　　办税大厅一共有8人，除晋民以外，其他全部是女同志。有些女同志性子急，遇到个别纳税户的难听话容易起火，每次都是晋民充当“灭火器”，一方面给纳税人解释政策，解决问题，另一方面还得给同事宽心，让大家都避免把不良情绪参杂在工作中。在一群女税干中工作时间久了，晋民便被大家善意地称为“妇女干部”。有时，他也烦了，想换个工作环境。可领导认为这个岗位需要他，他的宽厚仁义、敬业负责能让办税大厅这个机器更优良地运转。他二话没说，便踏踏实实地又回到这个熟悉的岗位上。这不是每一个人都能做出的选择，这需要有着对地税工作强烈的责任感，还需要有着舍得放弃、顾全大局的优秀品德。

　　韩晋民所做的每一件事都是普普通通的小事，就是这些小事让人们看到了一个高大的形象，也是这些小事使他得到一系列的荣誉：他曾被晋城市地税局评为“优秀税务工作者”、“精神文明建设先进个人”，被高平市委、市经贸工委评为“优秀***员”，并连年被高平地税局评为“优秀税务工作者”。(闫珊 车婵)